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Trocas (correios)

PARA PEDIDOS ENVIADOS POR CORREIO:

REALIZAMOS TROCA! 

ACESSE O LINK ABAIXO, MAS ANTES LEIA NOSSA POLITICA DE TROCA

https://marierouparia.troque.app.br/

 

A troca de produtos comprados online é uma parte fundamental da experiência de compra. Para garantir a satisfação do cliente, a Mariê Rouparia oferece uma política de troca clara e eficiente para pedidos enviados por Correios. Abaixo, detalharemos como proceder para realizar trocas, além de esclarecer dúvidas frequentes sobre o processo.

Regras para Troca

Antes de solicitar uma troca, é importante observar as seguintes regras:

  • Produto com TAG: O item deve estar com a etiqueta original.
  • Sem Indícios de Uso: O produto não pode apresentar cheiro, manchas ou avarias decorrentes do uso.
  • Embalagem: Preferencialmente, envie o produto na embalagem original. Se não a tiver, utilize uma caixa alternativa, mas esteja ciente de que a loja não cobrirá custos adicionais de embalagem.
  • Prazo para Troca: O formulário deve ser preenchido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, e o envio deve ser realizado em até 7 dias úteis após o preenchimento. NÃO REALIZAREMOS TROCAS AO PASSAR DE 7 DIAS.

Passo a Passo para Troca

Para efetuar a troca, siga este procedimento:

  1. Preparação: Coloque o produto embalado e lacrado na caixa e o código de postagem recebido por e-mail após preencher o formulário.
  2. Envio: Dirija-se aos Correios e envie o pacote. Você pode acompanhar a entrega usando o código de rastreio.
  3. Aguarde a Aprovação: Após o recebimento e aprovação do produto pela loja, você receberá um cupom de desconto no seu e-mail em até 5 dias úteis.
  4. Nova Compra: Utilize o cupom recebido para adquirir o produto desejado no site.

Perguntas Frequentes

  • Troca de Tamanho: Você deve realizar uma nova compra do tamanho correto utilizando seu cupom.
  • Endereço de Envio: Não é necessário incluir endereço; utilize apenas o código de postagem.
  • Frete: O frete de troca é coberto pela loja, mas a nova compra terá frete a ser pago pelo cliente.
  • Adicionar Peças: Você pode incluir mais itens na nova compra e usar o cupom para descontar o valor das peças trocadas.
  • Valor do Cupom: O valor do cupom é igual ao preço total da peça original, sem descontos.

Será disponibilizado um cupom no valor da troca para ser utilizado no site. A disponibilidade da(s) peça(s) irá depender do momento atual do estoque em que o pedido chegar na Mariê. Não reservamos peças. Caso a(s) peça(s) adquirida(s) não esteja(m) mais disponível(eis) em estoque na sua numeração/tamanho/cor você terá a opção de escolher qualquer outra(s) peça(s) disponível(eis) no site.

Observações Finais

Vale ressaltar que peças de promoção não têm direito a trocas ou devoluções. Para mais informações, consulte a política de troca completa no site da Mariê Rouparia.

A troca eficiente é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Sinta-se à vontade para seguir os passos simples e esclarecer suas dúvidas.

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Política de Troca de Produtos via Correios

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Conheça a política de troca da Mariê Rouparia, com regras claras e passo a passo para trocas via Correios. Siga nossos procedimentos e troque facilmente!